Muitas empresas e grandes marcas já entraram no movimento do token não fungível (NFT), incluindo Nike, National Basketball Association, Pepsi e até Taco Bell. Mas estes são apenas para o show, ou esses NFTs estão criando valor? Assim como os serviços digitais se tornaram essenciais para todos os negócios dentro e fora do setor de tecnologia, acredito que tokens – e, especificamente, NFTs – provavelmente se tornarão igualmente cruciais na economia emergente da Web3 por pelo menos duas razões.
Primeiro, meu Visão é que os NFTs tokenizam ideias no nível atomístico, criando rivalidade e exclusividade em torno de bens ou serviços. Os mercados não podem se formar quando bens e serviços não são rivais – quando o consumo de uma pessoa não é compensado com o de outra – ou quando não são excludentes – quando é proibitivamente caro bloquear o acesso a um bem ou serviço com um mecanismo de preço. Os NFTs, por outro lado, criam rivalidade e exclusividade ao alavancar contratos inteligentes no blockchain que entregam NFTs às carteiras digitais das pessoas quando fazem uma compra.
Em segundo lugar, também acredito que as organizações podem usar NFTs para atrair e engajar com eficiência diferentes níveis de clientes, cada um de uma maneira única. Enquanto o marketing tradicional envolve a venda de bens e serviços com desconto, talvez por um período limitado de tempo, os NFTs permitem que as marcas atinjam clientes específicos e recompensem aqueles que desejam se envolver. Por exemplo, talvez uma marca de moda decida lançar códigos de desconto ou ofertas especiais que não estão disponíveis em nenhum outro lugar para os detentores de NFT. Normalmente, isso seria proibitivamente caro para fazer em escala, mas os NFTs fornecem uma maneira.
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Construindo comunidade
Até o momento, no entanto, a maioria dos aplicativos NFT estão entre marcas maiores – ou pelo menos, parece baseado na cobertura da mídia. Mas de qualquer forma, organizações menores e até proprietários de negócios independentes se beneficiarão dos NFTs nos próximos anos se investirem tempo e energia para entender como eles funcionam. Na verdade, basta pensar nos tipos de negócios que são mais propensos a se beneficiar dos NFTs: são precisamente as organizações menores que não têm tanto orçamento de marketing para implementar campanhas e descontos em larga escala que se beneficiam da redução de custos que os NFTs fornecem aos consumidores-alvo e os convidam para uma comunidade.
Esqueça milhares ou centenas de milhares de dólares que vão para comprar listas de e-mail, criar funis de vendas e realizar pesquisas e pesquisas de mercado. Entender a concorrência e conhecer seu consumidor sempre será importante, mas o cenário é fundamentalmente diferente quando você pensa em alcançar as pessoas em uma blockchain com base em sua adesão e na capacidade de rastrear o que as pessoas estão realmente comprando e interagindo de maneira transparente .
Isso não quer dizer que o marketing não importa. Marketing e visibilidade são importantes na medida em que os consumidores precisam aprender sobre os bens e serviços que estão sendo oferecidos. Mas o mecanismo por trás de tudo está mudando – simplesmente ter um grande orçamento não terá tanto sucesso quanto uma organização menor ou um empresário independente que tenha uma comunidade clara de clientes fiéis. Os NFTs são simplesmente um novo mecanismo tecnológico para transmitir bens e serviços rivais e exclusivos para pessoas que os valorizam – eles não substituem a criação de bens e serviços valiosos em primeiro lugar.
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Veja, por exemplo, os efeitos positivos de airdrops e tokens de governança, que já cobri na Cointelegraph Magazine antes, citando Gary Vaynerchuk e 3LAU. Quando usados com intencionalidade e prudência, os airdrops são uma ótima maneira de recompensar os usuários iniciais e construir uma comunidade próxima. Então, à medida que o impulso aumenta, a comunidade cresce e entra em uma nova fase.
Aprimorando os serviços B2B
Embora seja fácil ver como os NFTs podem melhorar a experiência do consumidor, desde a moda até a criação de conteúdo, e as empresas que vendem serviços para outras empresas?
Os princípios são os mesmos. Imagine, por exemplo, uma consultoria em que as empresas licitam ao longo do tempo com diferentes consultores comprando seus NFTs. Então, a renda do consultor variaria com base na demanda e oferta do mercado, proporcionando incentivos mais fortes para cada pessoa carregar seu peso e agregar valor no processo, bem como uma oportunidade para as empresas contratarem seus melhores talentos preferidos.
O mesmo poderia valer para uma instituição de ensino superior onde o corpo docente produz NFTs de seu conteúdo e pode licenciá-lo para empresas como uma fonte adicional de receita, diminuindo a necessidade de aumento das mensalidades. Essa abordagem também incentivaria o corpo docente a criar conteúdo que realmente se envolva com as demandas do mercado, em vez de apenas falar sobre elas.
Além do componente voltado para o exterior, pense no impacto que os tokens podem ter no mercado de trabalho interno de uma organização. Um dos maiores desafios dentro das organizações é a ausência de um mecanismo de preços, que remonta às contribuições do falecido Prêmio Nobel Ronald Coase em um relatório de 1937. papelbem como outro Prêmio Nobel Oliver Williamson em 1981 papel.
Como os preços em um mercado funcionam para alocar oferta e demanda, existe um problema dentro das organizações: não há preço! Em vez disso, os mercados de trabalho internos e a tomada de decisão organizacional funcionam por meio de hierarquias. Mas eles são ineficientes e há uma grande variedade de custos de transação – ou fatores que separam o que as pessoas querem e precisam trocar.
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Tais atritos podem ser resolvidos através do uso de um sistema econômico interno onde os tokens são usados para facilitar a troca. Por exemplo, aumentar o salário de um funcionário pode ser uma aposta arriscada, mas pagá-los em fichas cria uma pele adicional no jogo e incentivos ao desempenho, pois os tokens só podem ser resgatados se o funcionário permanecer na organização. Obviamente, criar esse ecossistema interno não é simples, e há custos e benefícios a serem avaliados com mais detalhes, mas em sua essência, os tokens têm o potencial de transformar fundamentalmente a conversa sobre custos de transação.
Fazendo um balanço
É fácil se envolver com o burburinho sobre NFTs – e até tokens fungíveis – sem saber por quê. Claramente, há algo especial na revolução da Web3 em que estamos, mas às vezes é difícil apontar o motivo. Acredito que o segredo está na capacidade dos NFTs de criar rivalidade e exclusividade no nível atomístico em torno de ideias – e isso tem implicações profundas que valem a pena explorar mais.
Este artigo não contém conselhos ou recomendações de investimento. Cada movimento de investimento e negociação envolve risco, e os leitores devem realizar sua própria pesquisa ao tomar uma decisão.
Os pontos de vista, pensamentos e opiniões aqui expressos são de responsabilidade exclusiva do autor e não refletem ou representam necessariamente os pontos de vista e opiniões da Cointelegraph.
Christos A. Makridis é uma afiliada de pesquisa da Stanford University e da Columbia Business School e diretora de tecnologia e cofundadora da Living Opera, uma startup de tecnologia de arte multimídia Web3. Ele tem doutorado em economia e ciência da gestão e engenharia da Universidade de Stanford.
