Fim de ano batendo à porta, de um lado temos os consumidores, sedentos por promoções e preços mais baixos e, por outro lado, temos os lojistas, em busca de estratégias que possam destacá-los e aumentar suas vendas.
E esse artigo é voltado, justamente, para os lojistas que, em meio à essa crise que assola o país, precisam buscar diariamente estratégias para conseguirem sobreviver em meio a uma enorme concorrência.
Por isso, papel e caneta nas mãos, confira neste artigo dicas de como melhorar sua estratégia de vendas no Natal.
1. Entre no clima do Natal
É fundamental entrar no clima festivo do Natal e decorar o seu e-commerce com elementos temáticos.
A dica é criar uma identidade visual para a sua campanha natalina e aplicá-la em banners e outros elementos do seu site, assim como, nas suas peças de divulgação, como posts para redes sociais, etc.
Uma dica é incluir um pop-up especial de Natal na sua loja virtual, incentivando os usuários a se cadastrarem para receber algum benefício para as suas compras para a data, uma estratégia muito usada por grandes marcas que oferecem no pop-up, por exemplo, o frete grátis, como vemos em cupom Renner, ou c&a, entre outras.
2. Compense o valor do frete
Já é de conhecimento público que um dos fatores que mais fazem os clientes abandonarem os carrinhos é o valor do frete.
Por isso, a dica, para evitar o abandono de carrinho no seu e-commerce, é oferecer opções compensações, ou seja, benefícios que possam compensar o valor pago pelo frete.
Assim, vale apostar em frete grátis para compras acima de um determinado valor, frete fixo para certas regiões do país e modalidades de entrega expressa, só para dar alguns exemplos. E ainda a possibilidade de troca gratuita, um diferencial que pode agradar aqueles clientes que ficam na dúvida sobre um determinado produto, se ele vai servir, se é confortável, entre outras questões.
3. Utilize e-mail marketing
Uma dica é explorar as estratégias de comunicação personalizadas, de acordo com o perfil e os comportamentos dos compradores, através de e-mail marketing, segmentado a base de contatos por diferentes critérios, como histórico de compra, interesses e dados demográficos. Com isso, fica possível criar campanhas customizadas, com mais chances de convencê-los a comprar determinados produtos.
4. Participe de ações sociais
Natal tem tudo a ver com o sentimento de solidariedade, portanto, é uma boa oportunidade para demonstrar o comprometimento social da sua loja, seja participando de algum projeto ou organização social, arrecadando doações ou revertendo uma certa porcentagem das vendas do e-commerce no período do Natal para alguma instituição, por exemplo. Com isso, não só estará ajudando a consolidar e trabalhar o posicionamento de sua marca, como atraindo consumidores que se identificam com esses pilares.
5. Crie sugestões de presentes para o Natal
Uma dica é facilitar a experiência de compra dos clientes, criando guias de presentes, que podem ser mostrados em postagens nas redes sociais, criando categorias específicas com sugestões de presentes divididos por faixa de preço ou por quem será presenteado. Por exemplo, dicas de presentes de até R$ 50, presentes para amigo oculto, brinquedos para crianças de até 12 anos, entre outras possibilidades.
6. Facilite o processo de pagamento
Oferecer facilidades no processo de pagamento, sem dúvida, ajuda a encantar os clientes que estão sempre em busca de facilidade e praticidade, podendo fazer toda a diferença para alavancar as suas vendas no Natal.
E é isso, essas são apenas algumas ideias para melhorar suas estratégias de vendas para o Natal. Agora é colocá-las em prática e… boas vendas!
